Грешки на бота Bard изтриха 150 млрд. долара от пазарната капитализация на Alphabet

Новият чатбот на Alphabet изигра малка шега тази седмица. Програмата за изкуствен интелект допусна грешка при отговора на въпрос, а голямото представяне на новите функции на изкуствения интелект за търсене в сряда се провали. В резултат на това борсовите участници изтриха около 150 млрд. долара от пазарната капитализация на компанията, която е на стойност 1,2 трлн. долара. Вероятно това е прекомерна реакция, но може би ще бъде трудно да се разсее всяко схващане, че Google е станала самодоволна, коментира Ройтерс. 

Фактът, че разпродажбите са много по-големи от спада от 2,8% в деня, в който финансовите резултати на Alphabet не отговориха на прогнозите, показва колко важен е успехът в надпреварата за изкуствен интелект за инвеститорите, коментира и Bloomberg. „Това, че акция като тази на Google се срива толкова много, показва, че хората дори не гледат фундаменталните данни", казва Мат Малей, главен пазарен стратег в Miller Tabak + Co.

От известно време Google тества своя бот и точно по време на представянето му в сряда материал на Ройтерс разкри, че отговорът на въпрос, публикуван в рекламния клип на услугата, е бил грешен. Точно когато компанията представяше новите си функции за търсене с изкуствен интелект, информационната агенция съобщи, че реклама, която тя е направила за свързан бот с изкуствен интелект на име Bard, е дала подвеждащ отговор на въпрос. Машината е заявила, че космическият телескоп „Джеймс Уеб" е направил първата снимка на екзопланета. В действителност европейски сателит е направил първата снимка 18 години по-рано.

Това, както и незадоволителното представяне на функциите, доведоха до срив на акциите с 11% между вторник вечерта и четвъртък сутринта. Ден по-рано конкурентът Microsoft представи и пусна версия на своята търсачка, заредена с изкуствен интелект, която може да отговаря на сложни въпроси, използвайки множество източници на информация. 

Microsoft, който не е малък конкурент, се надява, че по-доброто качество ще доведе до по-конкурентен пазар на търсене. А в интервю за Financial Times главният изпълнителен директор Сатя Надела заяви, че брутният марж в тази индустрия ще спадне завинаги. Ако той е прав, Alphabet има екзистенциален проблем. Брутният марж възлизаше на 55% през миналата година, привличайки 157 млрд. долара. Намалете тази цифра наполовина и приходите на Alphabet може да изчезнат без сериозно намаляване на разходите.

Все пак успешното пускане на изкуствен интелект в онлайн търсенето засега е теоретично и бизнесът на Alphabet за момента е сигурен. Компанията доминира с пазарен дял от 90% при онлайн търсенето според Statcounter. Добрата технология е доказан разрушител на вече създадени тенденции, но традиционният лидер отдавна има силни предимства. Навиците умират трудно, клиентите са мързеливи, а разходите за промяна са високи. Google, Microsoft, Amazon.com и Meta Platforms все още контролират съответните си ниши.

Драмата около Alphabet бе в ярък контраст с тази на Microsoft, чиито презентации за внедряването на популярната технология ChatGPT на OpenAI в продукти като търсачката Bing допринесоха за ръст на акциите на компанията с 4,2% във вторник. Ентусиазмът на анализаторите беше приглушен, като от Morgan Stanley заявиха, че може да бъде трудно и скъпо да се накарат потребителите да променят поведението си, когато става въпрос за търсене и сърфиране.

До тази седмица спекулациите, свързани с изкуствения интелект в САЩ, се ограничаваха предимно до Nvidia Corp., която доминира на пазара на чипове, използвани за сложни изчисления, необходими за програмите за изкуствен интелект, както и до по-неизвестни производители на софтуер с изкуствен интелект (AI) в имената си. C3.ai Inc. например отчита над двукратен ръст през тази година. В същото време Microsoft и Alphabet изостават от представянето на индекса Nasdaq 100.

Възприеманите заплахи са по-трудни за преодоляване. Microsoft знае това добре. През десетилетието, преди Надела да стане главен изпълнителен директор през 2014 г., приходите се увеличиха повече от два пъти. И все пак инвеститорите се притесняваха, че Microsoft е по-загрижена за притискането на клиентите, отколкото за побеждаването на онлайн конкурентите. Мултипликаторът на приходите на фирмата беше намален наполовина до около 10. Акциите почти не се движеха в никаква посока в продължение на десетилетие, докато Надела не започна да предлага облачни услуги и не промени ситуацията.

Оттогава акциите на Microsoft увеличиха драстично цената си - стойността им е 10 пъти по-висока от тази през 2004 г. Затишието при Alphabet може и да не е толкова лошо, ако в крайна сметка има същия резултат, но за акционерите несигурността би била болезнена.